Levertijd & verzendkosten

Levertijd & verzendkosten

1. Levertijd

  • Tuanashop.nl streeft ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
  • Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst op een werkdag (maandag t/m vrijdag), worden dezelfde dag verzonden.
  • Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
  • Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bezorgdienst.

2. Verzendkosten

  • Voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland zijn de verzendkosten €4,95 en als de bestel waarde €40,- of hoger is dan zijn de verzendkosten gratis.
  • Voor bestellingen binnen Duitsland zijn de verzendkosten €4,95 en als de bestel waarde €60,- of hoger is dan zijn de verzendkosten gratis.
  • Voor bestellingen naar andere landen kunnen er verzendkosten van toepassing zijn. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat u uw bestelling plaatst.

3. Levering & tracking

  • Wij maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten om uw bestelling af te leveren op het door u opgegeven adres.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met daarin een trackingnummer. Hiermee kunt u de voortgang van uw zending volgen.

4. Vertragingen en problemen met levering

  • Hoewel we ons best doen om uw bestelling tijdig te leveren, kunnen er situaties ontstaan die leiden tot vertragingen buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.
  • Als er zich een probleem voordoet met de levering van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@tuanashop.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen en uw bestelling alsnog zo spoedig mogelijk bij u te bezorgen.