Veelgestelde vragen

Kies je producten, leg ze in je winkelmandje en reken af. Je hoeft geen account aan te maken — bestellen als gast kan ook. Na je bestelling krijg je meteen een bevestigingsmail; is die er niet, kijk dan even in je spam of neem contact op.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Bancontact, Apple Pay, Google Pay en achteraf betalen met Klarna.

Zolang je bestelling nog niet klaargezet is voor verzending, kunnen we die kosteloos aanpassen of annuleren — stuur ons zo snel mogelijk een bericht via de contactpagina. Is het pakket al onderweg? Dan kun je het bij bezorging weigeren; zodra we het geweigerde pakket retour hebben ontvangen, storten we je betaling binnen 14 dagen terug.

Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Kun je de mail nergens vinden, laat het ons weten via de contactpagina met je naam en (als je die hebt) je bestelnummer, dan zoeken we het voor je uit.

Bestellingen boven € 40 verzenden we binnen Nederland gratis. Daaronder betaal je een vast tarief van € 5,45. De tarieven voor België en andere landen staan in ons verzendbeleid.

We streven ernaar je bestelling binnen 1–2 werkdagen in Nederland te bezorgen. Leveringen naar het buitenland duren doorgaans 1–3 werkdagen.

Ja. Zodra je bestelling verzendklaar is, krijg je een e-mail met je track & trace-gegevens. Daarmee volg je je pakket tot aan de deur.

Ja, we bezorgen ook in België en andere landen. De verzendkosten hangen af van het land en het gewicht van je bestelling en zie je in de kassa. Meer staat in ons verzendbeleid.

Voor de Waddeneilanden gelden afwijkende verzendvoorwaarden. Neem via de contactpagina contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Ja. Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren en terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De exacte werkwijze lees je in ons retourbeleid.

Ben je niet tevreden over de kwaliteit van de kruiden, dan geldt onze geld-terug-garantie. Laat het ons weten via de contactpagina.

Meld je retour eerst even bij ons via de contactpagina, dan leggen we uit hoe je het pakket terugstuurt. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Bewaar ze luchtdicht, koel en donker — een kast of lade werkt beter dan een plek naast het fornuis. Zo blijven het aroma en de kleur het langst behouden.

Gemalen specerijen houden hun smaak ongeveer een jaar; hele kruiden en zaden gaan langer mee. Twijfel je? Ruik eraan — weinig of geen geur betekent tijd om te vervangen.

De meeste kruidenmixen bestaan voor een groot deel uit zout — daardoor proef je vooral zout, niet de kruiden. Onze mixen ontwikkelen we zelf, zonder toegevoegd zout: de kruiden bepalen de smaak, en jij bepaalt zelf of en hoeveel zout je toevoegt. Bekijk de kruidenmixen zonder zout.

Ja. Al onze kruiden en specerijen zijn glutenvrij; bij het malen en mengen gebruiken we geen gluten. Ook bij een glutenallergie of -intolerantie kun je ze zonder zorgen gebruiken.

Onze grondstoffen komen onder meer uit Spanje, Griekenland, Italië, het Middellandse Zeegebied, het Midden-Oosten, Zuid-Amerika en Azië. We malen in kleine partijen en verpakken met de hand in Alkmaar.

We malen in kleine partijen en verpakken met de hand in Alkmaar. Tot 120 gram gaat in een bakje, grotere hoeveelheden (200 tot 1.000 gram) in een zak. Niet elk product is in elke maat beschikbaar — dat staat per product vermeld.

Mail ons via de contactpagina of stuur een berichtje — we helpen je graag verder.